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靠前服务 “屏对屏”精心辅导

2023-09-25来源:网络阅读: 2346

“真的太感谢你们了,通过线上远程辅导帮助我们及时完成更正申报,为你们贴心、专业、高效的服务点赞!”新平泉市黄土梁子镇树彦种植农场法人相树彦说。

日前,相树彦得知许多税务业务可以不用去办税服务厅办理,线上也可以一次办完,于是便抱着试试的态度,忐忑、地拨通了平泉税务阳光“e”税的远程帮办电话。税务干部接听到企业的咨询电话后,得知该企业在纳税申报更正环节存在困难,立即安排业务骨干与企业办税人员“点对点”沟通,以微信视频通话的方式,帮助该企业顺利完成纳税申报。

平泉市税务局积极整合优化办税资源,选派业务骨干组建“远程帮办”团队、党员先锋队、青年突击队,配足配齐配强团队服务人员,做好电话咨询解答、视频在线辅导以及电子税务局等线上办税缴费渠道远程受理服务,积极引导纳税人缴费人实现“网上办”“掌中办”,真正做到“远程办、一键通”。(平泉市税务局 王宏磊)

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